1. Wees genereus
Je kunt het je niet permitteren niet genereus te zijn. Wat je uitzoet, komt terug en als je goed voor je werknemers en klanten zorgt, zullen ze goed voor je zorgen wanneer je het meest nodig hebt.

2. Huurt volledige mensen die je leuk vindt
Je gaat veel tijd met elkaar doorbrengen, dus het is goed om de mensen die je kiest om mee te werken te mogen. Huurt hen omdat ze goed zijn in wat ze doen, maar laat dat meer zijn dan alleen die ene vaardigheid die ze moeten bijdragen. Iemand die je als 'volledig' beschouwt, heeft waarschijnlijk veel talenten buiten hun functieomschrijving, veel interesses die misschien niets met werk te maken hebben, en een persoonlijkheid, gevoel voor humor of wereldbeeld dat verandering en de wisselvalligheden van het bedrijfsleven kan aan. Die persoon is waarschijnlijk niet alleen intellectueel intelligent, maar ook emotioneel intelligent, en zal het bedrijf, de klanten en belanghebbenden veel beter dienen dan iemand die misschien een geweldig cv heeft maar functioneel eendimensionaal is.

3. Luister goed
Om succesvol te zijn, is het begrijpen van je klanten, de markt, je investeerders, je raad van bestuur, enz. meer dan de helft van de strijd. Daarvoor moet je continu inzicht kweken in menselijke motivaties, angsten en ambities. Dat begint met jezelf en de mensen waarmee je werkt te begrijpen. Vind manieren om meer over elkaar te weten te komen. Versterk de luisterspier. De details van een werkdag zijn zelden wat mensen drijft of hinderen - er zijn grotere, diepere dingen aan het werk en als we kunnen proberen die dingen over onszelf en elkaar te begrijpen, komen we veel verder in wat we ook proberen te doen.

4. Definieer je rollen en vraag mensen niet om meer te doen dan ze willen
Iedereen doet het beter als ze weten waar ze staan en wat van hen verwacht wordt. Het is niet moeilijk om veel van je te vragen, als je verwacht dat er veel van je gevraagd wordt. De rol van de schoonmaker is even belangrijk als de rol van de CEO - het bedrijf kan niet goed functioneren zonder een van hen. Om een bedrijf buitengewoon te maken, moet elke rol met veel aandacht en integriteit worden uitgevoerd. Elke rol kan op een manier worden uitgevoerd die waardig is van respect. Iedereen moet duidelijk, comfortabel en in staat zijn in hun rollen.

5. Vergeet nooit het grote beeld
Soms beginnen kleine dingen zich groot aan te voelen en kunnen je neerhouden. Kleine splinters voelen zich aan als grote hindernissen. Een klant wil ruzie maken over een klein factuuritem, een collega snauwt je aan, een deadline wordt gemist - deze dingen hebben niets te maken met het grote beeld. Ze hinderen niet echt wat je probeert te doen, dus laat ze niet. Ga verder, snel.

6. Omarm de concurrentie
Open zijn met concurrenten is waardevol voor iedereen. Er is een echt strategisch voordeel in het omarmen van onze concurrenten. Het maakt onze banen interessanter, verfijnt de kwaliteit van ons werk en bouwt een meer impactvol en innovatief economisch landschap. Er zullen altijd plekken zijn waar ze zwak zijn waar jij sterk bent en vice versa - het open erkennen hiervan kan die verschillen voor je laten werken.

7. Vergaderingen hoeft niet uit te zien als vergaderingen
Vergaderingen hoeven niet binnen aan een tafel te gebeuren. En vergaderingen hoeven niet lang te duren. In plaats van jezelf op te sluiten in een stikke kamer met collega's of klanten, neem het gesprek buiten. Ga een wandeling maken - de beste vergaderingen gebeuren wanneer er een verandering van decor, frisse lucht is en onze lichamen in beweging zijn. Soms helpt het communicatie om niet face-to-face te zijn, maar naast elkaar te lopen, ergens naartoe te gaan. En bewegen verlengt de aandachtsspanne maar zelfs als mensen geïnteresseerd zijn in de vergadering, blijft de aandachtsspanne rond de 7-10 minuten. Dus houd vergaderingen kort en op het punt.

8. Maak geestelijke gezondheid #1
Je bedrijf zal een cultuur hebben, of je nu probeert er een te creëren of niet. Prioriteit geef geestelijke gezondheid als je bepalende culturele kenmerk. Geestelijk gezonde werknemers zijn winstgevende werknemers en aangename collega's. Een cultuur van geestelijke gezondheid past zich aan aan de echte levens van mensen, bevordert fysieke en mentale gezondheid, houdt verwachtingen duidelijk, staat uitdagingen te lijf, laat mensen zich betrokken, gerespecteerd en levend voelen. Een geestelijk gezonde werkplek kan er op veel manieren uitzien, maar waarschijnlijk combineert het uitdaging met ontspanning, en koestert humor onverschillig als een kernwaarde.

9. Organisatieontwikkelingswerk is niet optioneel
Een consultant inhuren of zelfs gewoon tijd uittrekken voor organisatieontwikkeling kan duur en bijkomend lijken, maar het zal je uiteindelijk tijd en geld besparen en is essentieel. Het toestaan van persoonlijke & systeemgerichte onderzoek en verwerking zal je helpen werknemers te behouden, een gezonde en productieve cultuur op te bouwen, de winstgevendheid te optimaliseren, capaciteit op te bouwen en de kwaliteit van het werk van je bedrijf te verhogen. Consistente aandacht voor dialoog, luisteren, emotionele intelligentie, zelfbeheersing / interpersoonlijke beheersing, creativiteit, vermogen om het grote beeld te zien & systeemmatig te denken, leidt tot veerkracht, innovatie, aanpasbaarheid, verantwoordelijkheid en persoonlijk leiderschap. En wie zou dat niet willen!

10. Roep je gemeenschap aan
Je hebt vragen, zij hebben antwoorden. De bedrijven in je gemeenschap zien er misschien niet uit als de jouwe, maar er is een grote kans dat er mensen in je gemeenschap zijn die veel wijsheid met je willen delen. Je gemeenschap kan je straat, je stad, je sector of online over de hele wereld zijn. Wees niet verlegen om om hulp of advies te vragen.