Anche se probabilmente non c'è niente di più banale che dichiarare l'importanza di "essere se stessi", ci sono dei veri pericoli, nel business, nel NON essere se stessi. Ecco alcune gravi circostanze che si incontreranno se il "vero te" è in qualche modo oscurato dalla tua comunità, clienti e concorrenti (parlo per esperienza):

• perderai clienti/clienti
• perderai denaro
• perderai dipendenti
• attirerai dipendenti e clienti/clienti strani che NON sono adatti alla tua organizzazione
• sarai infelice e ti chiederai cosa stai facendo e perché lo stai facendo

Quindi, cosa significa "essere se stessi" come organizzazione? Significa non fingere di essere diverso da quello che sei. Significa non offrire più di quanto puoi o qualcosa di diverso da quello con cui ti senti a tuo agio. Significa non fingere di essere più (o meno) professionale di quello che sei. Significa non fingere di sapere più (o meno) di quello che sai. Significa non nascondere la tua dimensione, la tua età, le tue circostanze. Significa possedere ciò che sai, cosa puoi offrire. "Essere se stessi" significa possedere lo stile particolare della tua organizzazione, le circostanze, il senso dell'umorismo, le eccentricità, le stranezze e le convenzioni. Quello che vedi è quello che ottieni. Puoi sempre candidarti per un lavoro che metterà alla prova la tua capacità oltre quello che potrebbe aver gestito in passato, ma non nascondere la tua personalità nel processo. E se possiedi la personalità unica della tua organizzazione e hai fiducia in ciò che le persone (clienti, clienti, concorrenti, dipendenti) vedono, allora puoi costruire su di essa invece di spendere il tuo tempo ed energia a mantenere una facciata.

dojo4 è una piccola agenzia di progettazione e sviluppo software. Lavoriamo al meglio risolvendo problemi difficili e costruendo strumenti che possono essere utilizzati da esseri umani reali. Ma spesso le persone che passano davanti al nostro ufficio con vetrina si affacciano per chiedere cosa siamo. Dall'aspetto esteriore, le persone pensano che il nostro ufficio sia un caffè o uno spazio di coworking o un club o un asilo nido (nessuno scherzo). Ci vantiamo di costruire codice solido e ben pensato e design applicato in modo convincente. Siamo fortunati ad avere contratti a lungo termine e di alto valore con diversi clienti affermati. Ma guardando nel nostro ufficio, potresti vedere bambini e cani, biciclette e attrezzature per biciclette, molte persone casuali che lavorano fuori dall'ufficio che potrebbero o meno lavorare effettivamente per l'azienda, pasti comunitari, spuntini e bevande alcoliche consumate. Probabilmente sentirai le ottime, selezionate melodie suonate dal nostro illustre DJ residente, Joel, ma potresti anche sentire le Variazioni Goldberg o Slayer o Hall & Oates. A volte potresti non vedere nessuno perché siamo tutti a lavorare da casa o in bicicletta o a trascorrere del tempo con le nostre famiglie. Questo tipo di agenzia non attrae tutti i clienti o potenziali assunzioni, in particolare quelli che vogliono/hanno bisogno di molta formalità e processo. Non facciamo davvero formalità o processo, in senso convenzionale. Ma è fantastico, perché significa che non attiriamo persone che non possiamo rendere felici. Significa che se le persone sono confuse e sconcertate dal nostro aspetto, se ne andranno, e se sono incuriosite e si sentono a proprio agio, rimarranno. Questo non significa che lavoreremo solo con persone esattamente simili, ma significa che è probabile che andremo d'accordo con le persone che scelgono di lavorare con noi.

Quando sono entrato per la prima volta in questo business, ero imbarazzato di non sapere più di quanto sapessi. La mia carriera era stata nel cinema documentario, non nella progettazione e nello sviluppo software. Come avrei dovuto ispirare fiducia nei clienti e nei colleghi che ne sapevano più di me su questa roba (che non era così difficile)? Ma in realtà sapevo così poco, che ho dovuto smettere di fingere molto presto e semplicemente possedere chi ero: una persona intelligente, competente, curiosa che poteva essere molto utile e di supporto, ma che non sapeva nulla di software. Questo si è rivelato un fantastico vantaggio! E questa realtà ha offerto un vero valore a clienti e colleghi:

• Ha permesso alle persone di sentirsi a proprio agio con ciò che non sanno, e quindi più a loro agio con il lavoro che stiamo facendo insieme.
• Poiché ho dovuto fare molte domande, ha permesso a elementi importanti di progetti e relazioni di emergere, e quindi ha rafforzato quei progetti e relazioni.
• Avendo io stesso un background eclettico al di fuori del software, ha permesso ad altre persone di sentirsi a proprio agio nel condividere le loro diverse esperienze, rendendo le nostre connessioni più umane e il nostro lavoro insieme più robusto.

La nostra unicità, la nostra individualità, i nostri difetti, le nostre peculiarità, la nostra ortodossia o la sua mancanza, e la nostra onestà possono essere le nostre maggiori offerte e, come tali, meritano la nostra leale alleanza e il nostro degno investimento. Queste qualità, le qualità che riflettono chi siamo "veramente", ci permettono di attrarre i nostri migliori alleati, i nostri clienti e clienti più preziosi e i nostri colleghi più leali. In questo modo, possiamo essere più impattanti e realizzare di più perché possiamo pensare più chiaramente invece di sprecare energia nell'essere qualcosa che non siamo. Nascondere o sminuire noi stessi è avaro (significa che non stiamo condividendo la nostra ricchezza innata) e creerà relazioni basate su false supposizioni. Quando incarniamo "chi siamo veramente", forgiamo le relazioni più forti, risolviamo i problemi più difficili e ci divertiamo di più.